行政書士にとってホームページの役割とは？

業務内容に応じたホームページの分類が行政書士にとって重要な理由

行政書士の業務は、法人設立、許認可申請、相続・遺言、入管業務など、多岐にわたります。それぞれの業務に特化した情報を提供することで、訪問者が求める内容をスムーズに伝えられます。本記事では、行政書士が業務ごとにホームページを分けるメリットやポイントを解説します。

1．訪問者のニーズに合わせた情報提供が可能

行政書士のホームページを訪れる人は、特定の手続きについて知りたい場合がほとんどです。例えば、会社設立を考えている人が「相続関連」の情報ばかり掲載されたサイトを訪れた場合、すぐに離脱してしまう可能性があります。業務ごとにページを分けることで、訪問者が欲しい情報をすぐに見つけられ、問い合わせにつながりやすくなります。

2．SEO対策に有利になる

特定の業務に特化したホームページを作成することで、検索エンジンに対して「このサイトは〇〇業務に強い」と認識されやすくなります。例えば、「建設業許可申請 行政書士」といったキーワードで検索した際、建設業許可に特化したサイトの方が上位表示されやすくなります。結果として、見込み客にリーチしやすくなるのです。

3．専門性をアピールしやすく、信頼につながる

業務ごとに専用のホームページやランディングページを作成することで、「この行政書士はこの分野の専門家だ」と認識されやすくなります。例えば、入管業務に特化したサイトでは、過去のビザ申請の成功事例を掲載することで、外国人顧客からの信頼を得やすくなります。

4．デザインや構成を業務に最適化できる

許認可申請と相続手続きでは、ターゲットとなる顧客層が異なります。許認可申請なら法人経営者が中心ですが、相続手続きなら高齢者やその家族が対象です。ターゲットに応じてデザインや構成を変えることで、より適切な情報提供が可能になります。

業務ごとにホームページを分ける際のポイント

• メインサイトとの関連性を持たせる
  業務ごとのサイトを作成する場合、メインサイト（事務所全体のサイト）とリンクさせ、訪問者が迷わないようにすることが重要です。
• 統一感のあるデザインを採用する
  バラバラなデザインではブランドの一貫性が損なわれるため、色合いやフォントなどを統一するのが望ましいです。
• コンテンツの充実を図る
  ただページを分けるだけでなく、業務に関連するブログ記事やFAQを充実させることで、訪問者の満足度を高めることができます。

行政書士がホームページを業務ごとに分けることで、訪問者のニーズに合った情報提供ができ、SEO対策や専門性のアピールにもつながります。適切なサイト設計を行うことで、より多くの問い合わせや依頼獲得が期待できるでしょう。

価格競争を避け、強みを前面に打ち出す重要性

行政書士として集客を成功させるには、単なる「安さ」を売りにするのではなく、自分の強みを明確に打ち出すことが重要です。価格競争に巻き込まれると、利益率が下がり、サービスの質を維持することが難しくなります。本記事では、価格競争を避けながら差別化を図るポイントについて解説します。

1．価格ではなく「価値」を伝える

「〇〇円で対応します！」と安さをアピールしても、同業者がさらに低価格を提示すれば、価格競争の泥沼にはまってしまいます。それよりも、「なぜこの価格なのか」「この価格でどんな価値を提供できるのか」を明確に伝えることが重要です。

価値を伝えるポイント

✅ 専門性を強調する
　例：「許認可申請に特化し、過去〇件以上の実績」
✅ 対応のスピードをアピールする
　例：「最短〇日で申請完了。スピード対応可能！」
✅ 手厚いサポートを打ち出す
　例：「申請だけでなく、経営アドバイスまで対応」

こうした情報をホームページに掲載することで、価格ではなく「この行政書士に依頼したい」と思わせることができます。

2．実績や成功事例を活用する

「行政書士としての経験が豊富」というだけでは、お客様には伝わりにくいものです。そこで、具体的な事例や実績を示すことで、強みを分かりやすく伝えることができます。

実績の見せ方

• 過去の成功事例を紹介する（許認可申請がスムーズに通った事例など）
• お客様の声を掲載する（依頼者の感想や満足度）
• 対応件数を明記する（「累計〇〇件以上の申請実績！」など）

実際に成果を出していることが分かれば、依頼者は安心して選んでくれます。

3．専門分野を絞ることで競争を回避する

すべての業務を扱う行政書士より、「特定の分野に強い行政書士」の方が、依頼者に選ばれやすくなります。例えば、

✅ 「建設業許可専門の行政書士」
✅ 「外国人のビザ申請に特化した行政書士」
✅ 「相続・遺言に強い行政書士」

このように専門性を打ち出せば、「この分野ならこの行政書士に頼みたい」と思ってもらいやすくなります。

また、ホームページのコンテンツも専門分野に特化させることで、SEO対策にも有利になり、ターゲットに届きやすくなります。

4．価格を「比較しにくい」形で提示する

単純に「〇〇円」と書いてしまうと、他の行政書士と比較されやすくなります。そこで、価格を提示する際には、以下のような工夫をすると効果的です。

✅ 「パッケージプラン」を作る
　例：「建設業許可申請＋経営アドバイスセット 〇〇円」
✅ 「オーダーメイド対応」を強調する
　例：「お客様の状況に応じて最適なプランをご提案」
✅ 「成功報酬型プラン」を取り入れる（対応可能な場合）
　例：「申請成功時のみ報酬をいただきます」

このようにすることで、「単純な価格比較」を避け、価値を重視してもらいやすくなります。

行政書士のホームページでは、「価格の安さ」ではなく「提供できる価値」を前面に押し出すことが重要です。専門性のアピール、実績の公開、価格の見せ方の工夫によって、価格競争に巻き込まれることなく、安定した集客につなげることができます。

価格ではなく「強み」で選ばれる行政書士を目指しましょう！

お客様への訪問型サービスを強調する重要性

行政書士の業務は、企業や個人のお客様のもとに出向いて手続きをサポートすることが多く、訪問型のサービスが強みになります。特に、高齢の方や忙しい経営者にとっては「来所不要で手続きが完了する」ことは大きなメリットです。本記事では、訪問型サービスの魅力やホームページでのアピール方法について解説します。

1．訪問サービスのメリットを明確に伝える

お客様にとって「訪問対応」がどのような価値を持つのかを具体的に伝えることが重要です。

✅ 移動の手間が省ける
　→ 忙しい経営者や外出が難しい方にとって大きな利点。

✅ 対面で細かい相談ができる
　→ 直接顔を合わせることで安心感があり、複雑な相談もスムーズに進む。

✅ 書類の受け渡しが簡単
　→ 訪問時に書類を確認しながら進めることで、やり取りのミスが減る。

このようなメリットを、ホームページのトップページやサービス紹介ページにしっかり記載することで、お客様に「この行政書士なら手続きが楽に進められる」と思ってもらえます。

2．ターゲットごとに訪問サービスの強みをアピールする

訪問型サービスを求めるお客様は、大きく分けて以下のような層があります。それぞれに合わせた訴求を行いましょう。

① 企業経営者向け（法人のお客様）

✅ 忙しくて行政書士事務所に行く時間がない
✅ 許認可手続きのために必要書類を準備するのが大変
✅ 会社の所在地で直接相談したい

➡ 「オフィスまでお伺いし、手続きの負担を軽減します！」

② 高齢者や相続手続きの依頼者向け（個人のお客様）

✅ 相続や遺言書作成を相談したいが、外出が難しい
✅ 家族と一緒に説明を聞きたい
✅ 難しい手続きを任せたい

➡ 「ご自宅まで訪問し、丁寧にサポートします！」

ホームページでは、「どのようなお客様に向いているサービスなのか」を明記することで、訪問サービスの魅力をより伝えやすくなります。

3．訪問対応の流れを明確にする

「訪問対応可能」と書くだけでは、お客様は「どうやって依頼すればいいのか？」と迷ってしまいます。そこで、具体的な流れを記載すると、問い合わせにつながりやすくなります。

訪問サービスの流れ（例）

① お問い合わせ（電話・メール・LINEで簡単受付）
② 初回無料相談（訪問の日時を決定）
③ 訪問・打ち合わせ（必要書類の説明・相談対応）
④ 手続きの進行（行政書士が手続きを代行）
⑤ 完了報告・書類のお渡し

このようなフローをホームページに掲載することで、依頼のハードルを下げることができます。

4．訪問エリアを明確にし、信頼感を高める

訪問型サービスを提供する場合、「どのエリアまで対応可能なのか」を明記しておくと、お客様が安心して問い合わせしやすくなります。

✅ 「東京都・神奈川県全域対応！」
✅ 「事務所から半径50km以内は無料訪問！」
✅ 「全国対応可能（遠方の場合は交通費をご負担いただきます）」

訪問対応の範囲を具体的に書くことで、「対応してもらえるのか？」という不安を解消できます。

5．訪問実績やお客様の声を活用する

「実際に訪問対応を利用したお客様の声」を掲載することで、より信頼性が高まります。

お客様の声（例）

🗣 「自宅まで来てくれて助かりました！」（70代・相続手続き）
🗣 「会社で打ち合わせができたので、業務の合間に相談できました」（40代・建設業許可申請）

こうした具体的な体験談をホームページに載せることで、「自分も同じ状況だから頼みたい」と思うお客様が増えます。

まとめ

行政書士の訪問型サービスは、「移動の手間を省きたい」「対面でじっくり相談したい」というお客様にとって大きなメリットとなります。ホームページでは、訪問サービスの魅力を強調し、具体的な流れや訪問エリア、実績をしっかり伝えることで、信頼を獲得しやすくなります。

訪問型サービスを積極的にアピールし、依頼につながるホームページを作成しましょう！

< 監修者 >

＜経歴＞
●京都大学大学院 生命科学修士号 取得
●2021年より外資戦略コンサルタントとして就職
●2023年より創業期AI企業の事業開発・営業職として就職
●2024年よりWEBデザイン制作会社設立